推专家预约无假日门诊

[李建龙]

湖北襄阳市中医院
推专家预约无假日门诊
本报讯 (通讯员胡文颖)在推进“三好一满意”活动中，湖北省襄阳市中医院坚持以病人为中心，完善各项管理举措，取得了良好效果。
一是发挥中医药优势，完善临床路径管理，进一步减轻患者负担。二是继续完善无假日医院管理措施，推出专家预约无假日门诊新举措，并实行多种方式预约诊疗服务，进一步方便患者就医。三是完善绿色服务队(患者服务中心)管理，成立护理志愿者服务队，开展助医、导诊、陪诊、检查结果查询等系列服务，优化医院门急诊环境和诊疗流程，进一步改善群众就医感受。四是完善后医疗服务体系，以后医疗服务平台为载体，设立医院就医和健康咨询公众热线，促进医患和谐。五是以优质护理服务示范工程为核心，完善护理模式管理，推行微笑服务、规范服务、温馨服务、诚信服务和阳光服务，进一步提升服务内涵和质量。六是完善医德医风考评体系建设。狠抓医德医风监督岗制度和医德医风查房制度的落实，建立医德医风档案，促进行风建设。