如何面对这样的就诊者：一位因咽喉不适的41岁男性政府公务窗口人员，因咽喉不适就诊多方，接受多种检查和治疗均罔效。 显然这是一位焦虑症患者。本不欲予以诊治，因为中医治疗之疗效不甚确切，且疗效也不够稳定，故建议其就诊精神心理科。然其坚持中医治疗，只得以痰气胶结少阳之梅核气辨证而予以半夏厚朴汤加味。为了避免麻烦，传给药房时加了患者难缠一句。药房则将之打印给患者。二日后患者闹上门来，声称污辱其人格，不依不挠，再三道歉，仍不罢休。吾实有过，不应如斯表述，确有损其人格之处，然不听解释、更不接受道歉，则让人不知如何应对，故请教各位，敬请指导。
