河北宁晋县中西医结合医院“双向互评”促服务

[花香丁]

本报讯 日前，为调动工作人员积极性，提高工作效率和服务水平，河北省宁晋县中西医结合医院开展了“双向互评”活动。

该院坚持“以病人为中心”的服务理念，为患者提供优质高效的医疗服务。“双向互评”活动根据职能管理科室的职责，量化工作任务，对每项工作给出分值，让临床、医技科室对职能科室工作量化打分进行考核。对临床、医技科室，也根据科室工作特点和服务方式量化，让医技科室和临床科室根据工作完成情况和服务质量互相评分，进行量化考核。考核结果由医院下发各科室，科室根据结果查找不足，改进工作，提升服务。为确保实效，该院还把考核结果与绩效工资发放挂勾。

通过开展“双向互评”活动，该院有效提升了服务质量，促进了医院工作的开展。(柳雪芳)