改善服务获好评

[李建龙]

河北内丘县中医院
改善服务获好评
本报讯近日，河北省内丘县中医院在 “三好一满意”活动中，以人民群众满意为目标，从服务、行风、价格与管理入手，努力提高医疗质量和服务水平。
通过 “三好一满意”活动，该院医护人员服务态度明显改善，形成了关心患者疾苦，真心实意为患者服务的良好风气；就医流程上，有效解决了就医环节繁琐、流程复杂、标识不清、便民利民设施不齐全等问题，将惠民、利民、便民措施落实到位；在廉洁行医方面，开设了病人投诉箱和举报电话，对群众举报的问题及时进行查处，病人隐私权、知情权得到有效保障；严格按照执业范围进行执业，医疗收费公开透明，医疗药品费用得到严格控制。目前，医院发展势头良好，就诊人次、住院人数较去年同期有大幅增加，群众满意度明显提高。(赵永生)